As quedas de energia e oscilação da rede elétrica, vem causando grande transtorno para a população de Campo Verde desde o último sábado (21). São inúmeras pessoas que tiveram aparelhos elétricos danificados, neste final de semana turbulento.
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Durante vários períodos faltou energia, em outros ela deligava e voltava com frequência, por último começou a funcionar sem sua capacidade total, deixando as lâmpadas mais fracas e aparelhos como geladeiras, ar condicionados e fornos funcionando parcialmente e gerando desgastes em alguns deles, que inclusive queimaram.
O Hospital Municipal Coração de Jesus, que possui gerador, funcionou no máximo de sua capacidade do inicio ao final da manhã desta segunda-feira (23). Mas o risco de uma falha na geração de energia era constante, já que o aparelho funcionava no máximo de sua autonomia.
Algumas escolas do município, também dispensaram os alunos das atividades, já que não havia energia elétrica.
O Abastecimento de água do município também foi comprometido devido às quedas de energia, a Águas de Campo Verde informou à população que oscilações no fornecimento de energia elétrica no sábado (21.10), ocasionaram avarias nos equipamentos do sistema de abastecimento, que estão sendo substituídos.
Esta manutenção emergencial comprometeu o fornecimento de água no domingo (22.10), nos bairros Santa Rosa, Jardim América, Jardim Campo Verde I e São Miguel.
A previsão é que o serviço seja gradativamente normalizado após os reparos. A concessionária lamenta os transtornos e pede o apoio da população no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
A resposta da Energisa
Nossa reportagem entrou em contato com a Energisa, para saber o que estava havendo, onde as pessoas deveriam reclamar e quando seria resolvido totalmente o problema.
Tivemos dificuldade em realizar o contato com a assessoria que estava realizando notas para várias emissoras de tv, devido ao mesmo problema, tanto da nossa região quanto de Cuiabá.
A Energisa informou que as interrupções no fornecimento de energia ocorridas em alguns bairros de Campo Verde indicados pela reportagem foram pontuais causadas pelos fortes ventos e tempestades que atingiram a região e já foram resolvidos. No sábado houve uma interrupção no fornecimento ocasionada por problemas na linha de distribuição por causa de raios. Hoje (23) houve um dano nos cabos da linha de distribuição por causa dos fortes ventos.
É importante pontuar que as interrupções de curta duração que a população sentiu ocorreram a Energisa realizou troca de circuito elétrico. Essa manobra é essencial para que eles fiquem o menor tempo sem energia. Quando essas interrupções acontecem, não há aumento no consumo nos eletrodomésticos.
Sobre o ressarcimento, a empresa esclarece que o procedimento para eventual ressarcimento por danos a equipamentos elétricos segue a regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e pode ser iniciado em qualquer agência de atendimento ou pelo telefone 0800 646 4196. A solicitação só pode ser feita por cliente legalizado, que seja titular de uma unidade consumidora.
É necessário descrever o equipamento e a data da ocorrência que gerou a queima, e ao longo do processo, podem ser solicitados outras informações ou documentos. A partir daí, o processo é encaminhado para análise. As normas, procedimentos e prazos estão descritos no www.energisa.com.br (ou pelo link direto http://www.energisa.com.br/Paginas/informacoes/taxas-prazos-e-normas/ressarcimento.aspx.
