Para facilitar o acesso da população aos serviços ofertados, a Águas de Campo Verde realiza de 01 a 05 de agosto um mutirão de atendimento, com uma estrutura montada na Secretaria Municipal de Assistência Social. A equipe da concessionária ficará à disposição da comunidade das 8h às 11h e das 13h às 17h. Essa é uma ação para garantir ainda mais comodidade e segurança aos moradores. A ação é desenvolvida em parceria com a Prefeitura Municipal.
No local, é possível solicitar diversos serviços como parcelamento de débitos em aberto; mudança de titularidade; emissão de 2ª via da conta; ligação e religação de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão; esclarecimento de dúvidas e orientações sobre o consumo de água.
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Os moradores poderão negociar suas dívidas com descontos de até 50% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de parcelamentos em até 120 vezes, respeitando o valor mínimo de R$ 20 para cada parcela. Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal com procuração autenticada em cartório, deve ter em mãos alguns documentos como RG, CPF e fatura para identificação da unidade consumidora.
A equipe da concessionária também ficará disponível para realizar o cadastro na Tarifa Social (benefício que concede descontos de 20 a 40% na tarifa dos serviços de água e esgoto para famílias de baixa renda que atenderem os critérios exigidos). Tem desconto do pagamento da tarifa a população cadastrada na categoria de consumo residencial, cujo consumo mensal de água não ultrapasse 20 m³/mês.
O coordenador comercial da Águas de Campo Verde, Rosivaldo de Araújo, destaca que a iniciativa é uma oportunidade para os moradores tirarem dúvidas e resolver questões relacionadas à concessionária de forma prática e com comodidade. “Nosso objetivo é continuar trabalhando para estar mais perto da comunidade, identificar as demandas e as solicitações dos moradores para aprimorar cada vez mais o nosso atendimento”.
A Secretaria Municipal de Assistência Social de Campo Verde fica na Rua Amazonas, 179 – Bairro São Lourenço.
