Aos poucos o mercado vem retomando o crescimento após período de recessão queda nas vendas e portas fechadas. Em alguns setores é possível perceber a mudança de comportamento de consumidores na busca de alternativas para economizar dinheiro sem abrir mão do uso de alguns serviços. No ramo da beleza, principal mudança, no ponto de vista do cabeleireiro Lucas Cassiano é a desvalorização da fidelidade ao profissional.
“Hoje a oferta de salões de beleza e barbearias tem crescido muito. O cliente que era fiel a um profissional, tem buscado promoções e não teme mudar para outro lugar com preço melhor”, afirma.
As redes sociais com milhares de grupos de oferta de produtos e serviços é o principal meio de busca por profissionais de beleza que realizam o procedimento que o cliente procura a um valor mais baixo.
Os preços e a qualidade do serviço são dos mais variados e meio para se certificar se o “barata não vai sair caro” e buscar indicações de quem já utilizou o mesmo o trabalho oferecido pelo profissional. “Como em todo setor há profissionais bons e ruins, o cliente tem que pesquisar para não ter surpresas desagradáveis”, diz Cassiano.
Conforme o cabeleireiro, houve uma queda de cerca de 30% no volume de atendimentos nos últimos meses. As mulheres, que são seu público alvo, têm frequentado menos nos salões.
“Eu tinha cliente que vinha fazer escova três vezes na semana. Agora vem só no sábado. As que vinham toda semana, agora aparecem de 15 em 15 dias ou mensalmente. Houve uma queda considerável no setor de beleza em geral”, diz o cabeleireiro que também divulga seu trabalho nas redes sociais Facebook ( Lucas Cassiano) e Instagram com o mesmo nome.
